よくある質問
- 購入後 -

PDF内に記載されているリンク(URL)ですが、ご使用の機種によってはリンク内に余分なスペースが入ってしまい、うまくリンクに繋がらないことがあります。 これはご使用の機種や環境によるものになってしまうものですので、繋がらない場合は下記の方法をお試しください。 ① リンク(URL)の文字列をコピーし、ブラウザにペーストする。 ② 「http s:// w w w.mayu1111.o rg/」このように余分なスペースが入ってしまうことがある。 ③ 余分なスペースを削除し、スペースのないリンク(URL)にする。 　 ※基本URLはスペースや不要な文字が1文字入るだけでも繋がりません。

現在、購入時にダウンロードしていただくPDFファイルを含め、お客様都合（パスワードを紛失、メールが見つからない）などによる再送はお断りしておりますので、ご本人様で厳重に保管していただきます様、お願いいたします。 いかなる場合におきましても、再発行はいたしかねますので、再発行に関してのお問い合わせには対応できません。ご了承ください。

購入完了画面、または注文確認メール内にございますPDFデータのダウンロード可能期間は「30日間」となっております。30日を過ぎますとダウンロードできなくなりますので、期限までに必ず「PDFデータ」を携帯、またはパソコンにダウンロードしてからご視聴ください。 注文確認メール内の「ダウンロード」というボタンを押すだけでは、PDFデータが端末にダウンロードできていない事があります。必ずPDFデータが端末にダウンロードされている事をご確認の上、動画をご視聴ください。 メール内のリンク切れ、購入完了メールの紛失などによるデータの再送は一切お断り申し上げます。 また、リンク(URL)やパスワードの譲渡はいかなる場合も禁止しておりますので、ご自身で厳重に管理をお願いいたします。

「PDF資料はダウンロードできたけどリンククリックしても見れない」という方に関しましては、下記をお試しください。 ・URLをコピーしてブラウザでご覧いただく ・ご自身でURLをご入力いただく ※基本的な携帯の操作や検索方法・アクセス方法はお答えいたしかねます。

購入者限定ページ内にて記載しておりますので、そちらをご確認ください。

​​サイトにアクセスしづらい、またはアクセスできない、ページの読み込みが遅い等のお声をいただいております。その際は以下の方法をお試しください。 ・Wi-Fiに切り替える、またはWi-Fiにアクセス可能なネットカフェやコワーキングスペースなどに場所を変更 ・時間帯の変更 ・端末を再起動する ・ブラウザの再読み込みをする ・他のブラウザで視聴する ・PCからアクセス　等 また、古い機種によっては、動画が見れないという可能性もございますので、その際はPCでご視聴いただくか、他の機種でお試しいただければと思います。

すべての動画はダウンロード資料内にあるURLよりご覧いただけます。

Chatworkの使用方法、ご不明点がある場合は、Chatwork公式サイトよりご確認・お問い合わせください。