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よくある質問
- 購入前 -

【 購入から動画受講までの流れ 】

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STEP 01

講座お申込みページ下部にある、講座の画像をクリック。

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STEP 02

詳細画面から「カートに追加する」ボタンをクリック。

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STEP 03

「ショッピングカート」内の内容を確認後、「レジへ進む」ボタンをクリック。

※何度か商品をクリックされると「個数」が増えてしまいますので、こちらの画面で「個数」が「1」であることを改めてご確認ください。

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STEP 04

各欄を入力、送信。完了後、画面に従いお支払い。

※お支払い方法は、クレジット決済がご利用いただけます。その他は現在対応しておりませんので、ご了承ください。

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STEP 05

支払いの確認がとれ次第、当サイトより送信される注文確認メールにて「ダウンロード」をクリック。

※ダウンロードリンクは30日間有効となります。ダウンロードいただいたPDFは端末に保存をお願いいたします。保存方法は端末により異なります。

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STEP 06

ダウンロードいただいたPDFにて、購入者限定ページへのリンク(URL)・パスワードが記載されておりますので、そのページへアクセス。

※リンク(URL)・パスワードは第三者(パートナー・家族間を含む)への共有または譲渡を禁止しております。ご自身で厳重に管理をお願いいたします。

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STEP 07

アクセスしたページにて動画を受講開始。

  • 支払い方法は何がありますか？
    お支払い方法は、クレジット決済がご利用いただけます。
  • 購入画面に進むことができません。
    ​​サイトにアクセスしづらい、またはアクセスできない、ページの読み込みが遅い等のお声をいただいております。その際は以下の方法をお試しください。 ・Wi-Fiに切り替える、またはWi-Fiにアクセス可能なネットカフェやコワーキングスペースなどに場所を変更 ・時間帯の変更 ・端末を再起動する ・ブラウザの再読み込みをする ・他のブラウザで視聴する ・PCからアクセス　等 また、古い機種によっては、動画が見れないという可能性もございますので、その際はPCでご視聴いただくか、他の機種でお試しいただければと思います。
  • 講座購入後、注文確認メールが届きません。
    注文確認メールが、迷惑メールやゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。 また、一部のキャリアメール（主にauのezweb.ne.jp）は、セキュリティの設定によりメールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。 セキュリティ設定をされている場合は、【no-reply@my.store-emails.com】からのメールアドレスを受信できる設定後に、ご購入ください。 基本メールの再送は対応いたしかねますので、メールアドレスの入力には十分にご注意いただきます様お願いいたします。機会損失となります。
  • 資料のダウンロードはどこでできますか？
    決済後の購入完了画面、または注文確認メールからダウンロードいただけます。 ※注文確認メールは機種により、文字が小さく表示されることがあり見逃しやすくなっております。
  • キャンセル・返金はできますか？
    デジタルコンテンツという商品の性質上、購入手続完了後のキャンセル、または返金に関してはどのような理由でも一切お受けいたしておりません。 ​ご購入前にご自身でご確認を徹底して下さい。 よって、返金に関するお問い合わせは返信出来ませんのでご了承ください。
  • 領収書はもらえますか？
    領収書の発行はしておりません。ご了承ください。

【 講座ご購入について 】

  • 支払い方法は何がありますか？
    お支払い方法は、クレジット決済がご利用いただけます。
  • 購入画面に進むことができません。
    ​​サイトにアクセスしづらい、またはアクセスできない、ページの読み込みが遅い等のお声をいただいております。その際は以下の方法をお試しください。 ・Wi-Fiに切り替える、またはWi-Fiにアクセス可能なネットカフェやコワーキングスペースなどに場所を変更 ・時間帯の変更 ・端末を再起動する ・ブラウザの再読み込みをする ・他のブラウザで視聴する ・PCからアクセス　等 また、古い機種によっては、動画が見れないという可能性もございますので、その際はPCでご視聴いただくか、他の機種でお試しいただければと思います。
  • 講座購入後、注文確認メールが届きません。
    注文確認メールが、迷惑メールやゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。 また、一部のキャリアメール（主にauのezweb.ne.jp）は、セキュリティの設定によりメールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。 セキュリティ設定をされている場合は、【no-reply@my.store-emails.com】からのメールアドレスを受信できる設定後に、ご購入ください。 基本メールの再送は対応いたしかねますので、メールアドレスの入力には十分にご注意いただきます様お願いいたします。機会損失となります。
  • 資料のダウンロードはどこでできますか？
    決済後の購入完了画面、または注文確認メールからダウンロードいただけます。 ※注文確認メールは機種により、文字が小さく表示されることがあり見逃しやすくなっております。
  • キャンセル・返金はできますか？
    デジタルコンテンツという商品の性質上、購入手続完了後のキャンセル、または返金に関してはどのような理由でも一切お受けいたしておりません。 ​ご購入前にご自身でご確認を徹底して下さい。 よって、返金に関するお問い合わせは返信出来ませんのでご了承ください。
  • 領収書はもらえますか？
    領収書の発行はしておりません。ご了承ください。

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